Política de Reembolsos y Devoluciones
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.
Ofrecemos una garantía de satisfacción bajo las siguientes condiciones:
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Productos defectuosos o dañados: Si el producto llega en mal estado, con defectos de fábrica o equivocado, deberás notificarlo a nuestro equipo de soporte dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
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Condición del producto: Para aceptar un reembolso o cambio, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
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Proceso de devolución: Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo verificará su estado y gestionará el reembolso o reemplazo correspondiente.
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Gastos de devolución: En casos de error atribuible a Vitta&Nutra, asumiremos el costo de la devolución. En otras situaciones, este podrá ser asumido por el cliente.
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Plazo de reembolso: Una vez aprobado, el reembolso se procesará dentro de un máximo de 10 días hábiles.